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对于家电售后,需要一套完整的客户管理系统来管理:市场调研、客户回访、客户维修(安装)、客户服务配件、客户投诉、客户关怀等售后问题。 系统还需要专人后台管理系统,对管理系统中保存的数据进行分析,生成工单、回访单、费用单等,以“任务”的形式下达售后人员 .
变现方式,通过家电回收+二手家电出售可赚一笔比较快的钱。因为要修家电的人,基本都是比较节约的人,如果家电确实可以更新换代了,修不好了的,是买个新的还是通过我们师傅买个包修的家电呢?通过自己的业务收集起来的社区流量还可以切入社区团购业务,这块可是大蛋糕。
白电越来越多的都加入了智能化控制,制冷技术已被电子技术控制,不懂得电子技术,维修制冷将会越来越困难,维修时甚至让你无从下手,所以彩色电视机所包含的电子技术,将是你从事家电维修行业的,必须掌握的理论与实践课程,它会让你在从事家电维修行业的道路上,少些波折,多些顺畅,少些推辞,多些分享,少些不惑,多些快乐,少些拒绝,多些收获......
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